Wir bei Magirus geben täglich unser Bestes, um Feuerwehrleute und Rettungskräfte in aller Welt mit der innovativsten und zuverlässigsten Technologie zu unterstützen. Mit 160 Jahren Erfahrung gehören wir zu den weltweit bekanntesten Herstellern von Feuerwehrfahrzeugen, Einsatzrobotern, digitalen Systemen und Feuerwehrausrüstung. Unser Erfolg und unsere Innovationskraft basieren auf der Leidenschaft und der Begeisterung unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, von denen viele selbst aktiv in der Feuerwehr sind. Du findest bei uns einen einzigartigen Teamgeist und eine Vielzahl attraktiver Vorteile. Lass dich auch von der Begeisterung anstecken, weltweit Einsatzkräfte bei ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen. Werde Teil von Magirus!
Im Rahmen der Einführung eines neuen ERP‑Systems auf Basis von Microsoft Dynamics 365 bauen wir unser internes ERP‑ und Business‑Consulting‑Team weiter aus. Zur fachlichen Unterstützung der Sales‑ und CRM‑Prozesse suchen wir einen internen IT Business Consultant, der als Bindeglied zwischen Fachbereichen, IT und Implementierungspartnern agiert und die langfristige Weiterentwicklung der CRM‑Landschaft sicherstellt.
- Zentraler Ansprechpartner für Sales‑ und CRM‑Prozesse
- Fachliche Konzeption und Begleitung der Einführung von Microsoft Dynamics 365 Sales & CRM (Customer Engagement)
- Analyse, Harmonisierung und Optimierung von End‑to‑End‑Sales‑Prozessen, u. a.:
- Lead‑ und Opportunity‑Management
- Angebots‑ und Sales‑Pipeline‑Prozesse
- Kunden‑, Kontakt‑ und Account‑Strukturen
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in:
- Prozess‑ und Systemdesigns
- umsetzbare Anforderungen für externe Implementierungspartner
- Definition und Begleitung der Integration zwischen CRM und ERP‑Kernprozessen (z. B. Übergabe an Order‑to‑Cash)
- Mitwirkung bei:
- Fit‑Gap‑Analysen
- Testkonzeption (UAT) und fachlicher Abnahme
- Go‑Live‑ und Hypercare‑Phase
- Enge Zusammenarbeit mit:
- Vertrieb, Sales Operations, Marketing
- IT / ERP‑Projektleitung
- externen Implementierungspartnern
- Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Entscheidungsgrundlagen
- Schulung und Enablement der Key‑User‑Community